torstai 13. joulukuuta 2012

BUGABOO TIEDOTTAA






Hei Bugaboo Cameleon & Bugaboo Donkey- rattaiden omistajat


Sain yhteydenoton Bugaboolta ja he toivoivat, että voisin välittää teille lukijoille tärkeän tiedon Bugaboo Cameleon ja Bugaboo Donkey -rattaiden kantokahvan laatualoitteesta.  Mielelläni jaan tiedon eteenpäin :)


Bugaboo käynnisti laatualoitteen, koska joiltakin asiakkailta saadun palautteen mukaan Bugaboo Cameleon tai Bugaboo Donkey -rattaiden kantokahvan valkoinen painike saattaa tietyissä tilanteissa ponnahtaa ulos, kun kantokoppa tai istuin asetetaan maahan tai epätasaiselle alustalle. Jos valkoinen painike ponnahtaa ulos, kantokahva saattaa irrota toiselta puolelta. Tällaisessa tilanteessa asiakas huomaa välittömästi, että kantokahva on viallinen. Nyt Bugaboo haluaa tavoittaa asiakkaansa tarjotakseen heille uuden, parannetun kantokahvan Bugaboo Cameleon ja Bugaboo Donkey -rattaisiin.

Ulkopuolisten tahojen tutkimusraportit ovat vahvistaneet, että turvallisuusriski on pieni, eikä tapaturmia ole raportoitu. Vaikka Bugaboo Cameleon ja Bugaboo Donkey ovat edelleen kaikkien virallisten säädösten ja turvallisuusstandardien mukaisia, olemme parantaneet kantokahvan muotoilua. Uusi kantokahva on veloituksetta saatavilla kaikille Bugaboon asiakkaille, joita laatualoite koskee. Asiakkaita kehotetaan ottamaan yhteyttä Bugaboohon osoitteessa www.bugaboo.com tai Bugaboon asiakaspalveluun.

Uusi Bugaboo Cameleonin kantokahva on jo saatavilla. Arvioitu toimitusaika on kaksi viikkoa rekisteröitymisestä. Bugaboo Donkeyn kantokahva on saatavilla helmikuun lopusta 2013 alkaen. Bugaboo ottaa yhteyttä Bugaboo Donkey -rattaiden omistajiin, kun uusi kantokahva tulee saataville. Varatoimenpiteenä asiakkaiden tulee poistaa nykyinen kantokahva rattaista ja odottaa uuden, parannetun kantokahvan toimitusta. Bugaboo Cameleon3 -rattaiden (lanseerattiin syyskuussa 2012) kantokahvoissa ei ole laatuongelmia.
Vaihdettavan kantokahvan sisältävien rattaiden sarjanumerot:
Bugaboo Cameleon Bugaboo Donkey
S/N 04011090900001 – S/N 04031101009999 S/N 170101105300001 –
S/N 08011090900001 – S/N 08021100800386 S/N 170104130900500
S/N 140100093600531 – S/N 140103123350418
Bugaboo-rattaiden omistajat voivat tarkistaa, koskeeko laatualoite heidän rattaitaan, menemällä osoitteeseen www.bugaboo.com/carryhandle ja syöttämällä rattaiden sarjanumeron kenttään.
Asiakkaiden turvallisuus ja hyvinvointi on Bugaboolle ensiarvoisen tärkeää. Bugaboon kantokahvan laatualoite vastaa asiakkaiden palautteisiin ja Bugaboon jatkuvaan kehitystyöhön.

Osoitteessa www.bugaboo.com/carryhandle löytyy lisätietoja ja video siitä, miten kantokahvan voi vaihtaa.




Tarkistakaahan omista rattaistanne sarjanumero ja olkaa tarvittaessa yhteydessä Bugaboon asiakaspalveluun.







 








Ei kommentteja :

Lähetä kommentti

Kaunis kiitos kommentistasi !